Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại de44

de44 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không bán, không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu mã PINBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
de44 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại de44
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu và cho biết bước xử lý tiếp theo.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm hướng dẫn xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — không cần gọi điện, không cần thủ tục giấy tờ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách de44 giữ an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin giao dịch. Cookie trên trình duyệt của bạn chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống de44 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách de44 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và yêu cầu bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch thành công để đối chiếu nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống de44.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu, đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng áp dụng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập để bạn không bị ngắt kết nối. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xóa theo quy trình, trừ phần pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ de44. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đang ở vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.